Fortrydelsesret

 

DNAmatch.dk giver fuld fortrydelses- og returret på test som returneres i uåbnet og ubrugt emballage.


Du mister din fortrydelsesret, hvis:

  • du åbner og bryder forseglingen, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved kontakt til info@dnamatch.dk eller telefon 42428899. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelses/returret.
      
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Du skal sende varen retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde/returnere dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Varen skal tilbagesendes med GLS og have et tracking nummer. 

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til DNAmatch.dk.